О цифрах в продвижении гостиниц Тулы: чем измеряется заезд на выходные
В этой статье
Гость, который едет смотреть кремль, музей самоваров и усадьбу Толстого, выбирает ночлег за считанные дни до поездки и остаётся на две ночи. Его решение не описывается строкой «позиция по слову гостиница»: человек сравнивает три-четыре варианта на карте, разглядывает фотографии номера и прикидывает цену за выходные. Поэтому разбор сайта размещения мы начинаем не с отчёта о позициях, а с показателей, которые сходятся с кассой.
Доля прямых броней – показатель, ради которого всё затевается
Сначала считаем, какая часть заездов пришла со своего сайта, а какая – через сервисы бронирования. Это единственное число, рост которого увеличивает прибыль при той же самой загрузке: ночь, проданная напрямую, не делится с посредником. Замер ведём помесячно и отдельно по выходным дням: в короткий заезд соотношение всегда другое, чем в рабочую неделю.
Сколько стоит одна бронь из поиска
Второе число – стоимость привлечения. Расходы на продвижение за период делим на количество подтверждённых заездов с сайта и сравниваем результат с комиссией, которую пришлось бы отдать площадке за те же ночи. Пока прямая бронь обходится дешевле комиссии, работа себя оправдывает. Считать надо именно состоявшиеся заезды: отмены здесь – обычное дело, и по одним заявкам отчёт выходит красивым, а выручка не меняется.
Сколько визитов проходит до брони
Между первым заходом на сайт и оплатой обычно лежит несколько посещений с разных устройств: человек нашёл вечером с телефона, обсудил с семьёй, вернулся с ноутбука. Если смотреть только последний источник, весь результат припишется прямому заходу, а поиск покажется бесполезным. Мы разбираем цепочку целиком и отдельно храним число визитов до брони – по нему видно, насколько убедительны страницы категорий.
Где обрывается выбор дат
Самая дорогая потеря происходит не в выдаче, а на календаре. Мы снимаем воронку по шагам и обычно находим одно из четырёх:
- цена появляется только после выбора дат, и гость уходит её искать в другом месте;
- календарь неудобен на телефоне, а с телефона приходит большая часть трафика;
- минимальный срок заезда включён на выходные, но нигде не объяснён;
- модуль требует регистрации до того, как показал свободные номера.
Починка одного такого шага даёт больше броней, чем месяц работы над позициями.
Что спрашивают у поиска перед поездкой
Приезжий, который собирается провести выходные в Туле, формулирует задачу, а не название. Из этих формулировок и складывается структура сайта:
- ночлег рядом с кремлём и пешком до центра;
- номер с парковкой во дворе;
- размещение с завтраком на две ночи;
- семейный номер для двоих взрослых с ребёнком;
- поздний выезд в воскресенье.
Каждой строке нужен собственный адрес с ценой и фотографиями. Одна страница «Номера» их не закроет, и именно на этом теряется туристический поток выходного дня.
Как отделить новых гостей от тех, кто и так вас знает
Общий трафик растёт вместе с узнаваемостью, поэтому в отчёте мы делим обращения на брендовые – по названию объекта – и остальные. Работа продвижения видна только во второй части. Если она стоит на месте, а суммарные визиты прибавляются, значит, сайт живёт за счёт прошлой рекламы и постоянных гостей, а новых людей поиск не приносит.
С чего начать собственный замер
Возьмите выгрузку броней за прошлый год, разложите по источникам и посчитайте среднюю комиссию за ночь – дальше станет понятно, сколько вы готовы платить за прямую бронь. Техническую часть покажет SEO-аудит сайта, а примеры работ собраны в портфолио. Мы называем измеримые цели до старта и не обещаем конкретных мест в выдаче – обещать их не может никто. Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12, разберём вашу статистику и скажем, какие три числа стоит вывести на первый экран отчёта.
